Recupera tu perfil de Google Business sin estrés y vuelve a ser visible

Ahorra tiempo y frustración al recuperar tu perfil GBP.

Como especialistas, nos encargamos del proceso para aumentar tus probabilidades de éxito y ayudarte a recuperar el control de tu ficha cuando no tienes acceso, para que puedas volver a gestionar tu reputación y recibir clientes.

Solicitar gestión de recuperación

Casos de éxito en reclamación y recuperación de perfiles de negocio

Hemos ayudado a numerosos negocios que enfrentaban la pérdida total de su visibilidad en Google Maps. Nuestro proceso está diseñado para resolver los problemas más complejos de acceso y suspensión de Google Business Profile.

Caso cliente de empresa de herrajes

El problema: Este cliente perdió el control de su perfil tras hacer clic por error en un enlace de correo de Google. Una persona ajena obtuvo acceso y modificó los permisos de administrador, dejando al negocio sin poder editar su información. El cliente no sabía las intenciones de esta persona y su visibilidad en Google estaba completamente comprometida.

Nuestra solución: Aplicamos nuestro proceso de recuperación especializado, gestionando primero la comunicación con la persona que había tomado el control y después con Google directamente. Aunque el caso fue complejo y tomó un par de meses, nos encargamos de toda la documentación y comunicación necesaria mientras el cliente se enfocaba en su negocio.

El resultado: Recuperamos completamente el acceso al perfil para el cliente. Ahora puede administrar su información en Google Maps sin problemas y volver a captar clientes a través de su visibilidad local.

¿En qué consiste este servicio?

Muchas empresas o negocios se dan cuenta que su perfil en Google ya existe, pero no tienen acceso a él, aparece bajo otra cuenta o no está verificado. Mientras tanto, pierdes clientes que no te encuentran o ven información incorrecta. 

Nuestro servicio consiste en acompañarte en todo el proceso de reclamación ante Google para que recuperes el control de tu visibilidad online y no pierdas más ventas. Nos encargamos de iniciar las solicitudes, guiarte en los pasos de verificación y resolver los requisitos que Google exige.

Situaciones comunes en las que se necesita este servicio

En nuestra experiencia, hemos identificado algunas situaciones en donde es necesario contratar este servicio: 

  • El perfil de tu negocio existe en Google Maps, pero no tienes acceso para editarlo.
  • Alguien más (un antiguo empleado, agencia o incluso un tercero) registró la ficha.
  • Google solicita una verificación que no logras completar por tu cuenta.

Tu perfil está suspendido y necesitas reclamarlo nuevamente.

¿Qué incluye este servicio?

Durante el servicio nos comprometemos a hacer las gestiones necesarias de acuerdo a la necesidad. Nuestra experiencia en casos complejos aumenta tus probabilidades de éxito mientras reduces el estrés del proceso.

Para esto:

  • Hacemos una revisión inicial del estado del perfil (acceso, verificación o suspensión). Así sabremos exactamente cuál es la situación y los pasos a seguir, sin perder tiempo en diagnósticos incorrectos
  • Enviamos solicitud de reclamación a Google. Sin perder tiempo y errores que puedan retrasar la solicitud
  • Guiamos en los procesos de validación: código postal (ZIP code), llamada, SMS o videollamada. Te liberas de la frustración de lidiar con los requisitos de Google
  • Si es necesario, establecemos comunicación directa con el servicio al cliente de Google
  • Te acompañamos hasta que Google responda la solicitud, ya sea la entrega del acceso al perfil o la explicación del motivo del rechazo.
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Precio del servicio

Características:

  • Gestión única (pago por una sola vez).
  • Orientado a negocios sin perfil verificado o con acceso limitado.
  • Incluye revisión inicial, envío de solicitudes y acompañamiento en el proceso de verificación.
  • No incluye optimización del perfil (solo reclamación).

1 perfil

USD 100

2 perfiles

USD 100

3 perfiles

USD 225

+4 perfiles

Precio a convenir

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Preguntas frecuentes sobre el reclamo de perfiles en Google

1¿Qué pasa si Google rechaza el reclamo?
El pago cubre la gestión y el acompañamiento, pero la decisión final depende de Google. Si se rechaza, entregamos recomendaciones para volver a intentarlo o alternativas para crear un nuevo perfil. Pero no nos encargamos de gestiones posteriores.
2¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
En la mayoría de los casos, entre 2 y 4 semanas. Puede variar según la ubicación, el sector y el método de verificación que Google solicite.
3¿Necesito tener una dirección física para reclamar un perfil?
Sí. Google exige una dirección real, aunque se puede ocultar si atiendes a domicilio o por zonas de servicio (SAB). No funcionan direcciones falsas, coworkings ni apartados postales.
4¿Qué pasa si mi negocio ya aparece en Google pero sin información correcta?
En ese caso primero se debe reclamar el perfil y luego se puede mejorar. Si lo deseas, podemos continuar con el servicio de Optimización de GBP
5¿Cuál es la garantía del servicio?
No ofrecemos garantía sobre la aprobación del perfil, ya que la decisión depende exclusivamente de Google. Lo que garantizamos es la correcta gestión del proceso, la entrega de recomendaciones en caso de rechazo y el acompañamiento en cada etapa.

Si no tienes acceso a tu perfil de Google o necesitas validarlo, te acompañamos en el proceso de reclamación.

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